Problemas & Soluções

Problemas com impressão

▪	O lado direito dos mapas não é imprimido (sai cortado)

Problemas com o programa

▪	Quando escolho opções que carregam automaticamente um programa externo (por exemplo: as instruções, o acesso à Internet ou o envio de mail) o programa às vezes dá um erro

O lado direito dos mapas não é imprimido (sai cortado)

Explicação:

O programa, por defeito, está optimizado para a maior parte das impressoras Epson e HP. Em modelos mais antigos ou em modelos de outras marcas a margem esquerda por defeito pode ser excessiva.

Como a resolução das impressoras varia de impressora para impressora, é possível que alguns mapas apareçam ligeiramente fora das margens previstas.

Para poder ter uma latitude de utilização, o programa prevê uma margem esquerda de cerca de 1,5 cm.

Solução:

Na opção de configuração do programa, em Utilidades / Configurar programa / Parâmetros vários / Impressão, onde diz Margem esquerda nos mapas diminua o valor da margem até a impressão ficar correcta.

Quando escolho opções que carregam automaticamente um programa externo (por exemplo: as instruções, o acesso à Internet ou o envio de mail) o programa às vezes dá um erro

Explicação:

O programa usa uma chamada standard à API do Windows para executar estas operações. Esta é uma característica normal e standard de todas as versões do Windows, no entanto, o programa foi optimizado para o Windows XP e o Windows 2000.

É possível que um sistema de Windows não optimizado ou com versões antigas do Internet explorer não aceite estas operações sem dar erro.

Solução:

1.	Actualize ou reinstale a sua versão do Windows. Experimente usar o Windows update para actualizar alguns bugs (erros) que tenham sido detectados na sua versão do Windows.

e/ou

2.	Actualize o Internet explorer para uma versão mais recente.

3.	Evite usar estas opções no programa. O acesso à Internet ou ao Mail através do programa são apenas opções para facilitar o trabalho, não são opções que afectem o bom funcionamento do programa.